Politique de Confidentialité

Introduction

LZASSUR (ci-après « nous », « notre » ou « LZASSUR ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre situation : situation familiale, professionnelle, revenus (si nécessaire pour l'établissement d'un devis)
• Données relatives aux contrats d'assurance : historique d'assurance, sinistres, garanties souscrites
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Réalisation de devis d'assurance personnalisés
• Comparaison des offres d'assurance
• Gestion de la souscription et de l'exécution des contrats d'assurance
• Communication avec vous concernant nos services
• Gestion de vos demandes et réclamations
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude

Base légale du traitement

Les bases légales justifiant le traitement de vos données personnelles sont :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'établissement et à l'exécution du contrat d'assurance
• Consentement : pour certaines communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
• Obligation légale : respect des obligations légales et réglementaires applicables au secteur de l'assurance

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Compagnies d'assurance partenaires : pour l'établissement de devis et la souscription de contrats
• Prestataires de services : hébergement du site web, services informatiques
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou réglementaire

Nous veillons à ce que tous les destinataires de vos données personnelles respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de devis non abouties : 3 ans à compter du dernier contact
• Contrats d'assurance : durée du contrat + 10 ans (délai de prescription)
• Documents comptables : 10 ans
• Données de connexion : 12 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@lzassur.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération
• La diffusion ou l'accès non autorisé
• Toute autre forme de traitement illicite

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS), et des contrôles d'accès stricts.

Cookies

Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi ou de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :